در این بخش به پرتکرارترین سوالات شما درباره نحوه ساخت فروشگاه، تعرفهها، اتصال دامنه و درگاه پرداخت پاسخ دادهایم. اگر پاسخ سوال خود را پیدا نکردید، تیم پشتیبانی استار رایز همیشه آماده راهنمایی شماست.
خیر، ساخت فروشگاه و استفاده از تمام امکانات استار رایز کاملاً رایگان است و نیازی به خرید اشتراک ماهانه یا سالانه نیست. شما فقط هزینه ثبت دامنه (اگر دامنه ندارید) را پرداخت میکنید.
مدل ما برد-برد است! ما تنها زمانی درآمد داریم که شما بفروشید. کارمزد استار رایز ۵٪ از مبلغ هر تراکنش موفق است. اگر فروشی نداشته باشید، هیچ هزینهای بابت نگهداری سایت پرداخت نمیکنید.
از آنجا که مبلغ خرید مشتری مستقیماً و بدون واسطه به حساب بانکی شما واریز میشود، ما برداشتی از درآمد شما نداریم. روش کار اینگونه است که شما «کیف پول» پنل کاربری خود را به مبلغ دلخواه شارژ میکنید و کارمزد ۵ درصدی هر سفارش، به صورت خودکار از اعتبار کیف پول شما کسر میشود.
خیر. تمامی هزینههای میزبانی (هاست)، سرور، امنیت و نگهداری در خدمات ما لحاظ شده و شما نیاز به هیچ پرداخت اضافهای بابت زیرساخت فنی ندارید.
خیر، به هیچ وجه. تا زمانی که دامنه شما فعال باشد، سایت شما هم فعال و آنلاین باقی میماند، حتی اگر هیچ فروشی نداشته باشید. ما همیشه از کسبوکار شما پشتیبانی میکنیم.
بله، شما میتوانید دامین اختصاصی خودتان (مثل yourshop.com یا yourshop.ir) را به فروشگاه متصل کنید. اگر دامین ندارید، ما در فرآیند ثبت آن به شما کمک میکنیم.
بله، فروشگاهساز استار رایز کاملاً بر اساس اصول سئو (SEO) طراحی شده است. سایت شما به صورت خودکار در گوگل ایندکس میشود و ابزارهای لازم برای تنظیمات سئو در پنل موجود است.
صد در صد. تمام قالبهای ما "واکنشگرا" (Responsive) هستند و تجربه خریدی عالی در موبایل، تبلت و کامپیوتر برای مشتریانتان رقم خواهند زد.
بله، صد در صد. دامنه در پنل ایرنیک (برای .ir) یا رجیسترارهای بینالمللی مثل com. یا net. کاملاً به نام و با مالکیت قانونی شما ثبت میشود و استار رایز هیچ مالکیتی روی دامنه شما ندارد.
خیر، نیازی به چاپ مجدد نیست. کد QR فقط آدرس صفحه را نگه میدارد و ثابت میماند. هر تغییری که در پنل مدیریت یا داخل سایت انجام دهید—از قیمت و موجودی گرفته تا تصاویر، متنها یا چیدمان—بهصورت خودکار برای مشتری نمایش داده میشود.
اسکن خودِ QR بسیار سبک و سریع است، اما سرعت نمایش محتوای مقصد به کیفیت اینترنت کاربر بستگی دارد.
خوشبختانه در استار رایز وبسایتی که دریافت میکنید بهطور کامل بهینهسازی شده و حتی روی اینترنتهای ضعیف هم عملکرد بسیار خوبی نسبت به دیگر رقبا دارد.
تیم پشتیبانی ما از طریق تیکت و تماس تلفنی در ساعات اداری همراه شما هستند. بزودی یک دستیار هوش مصنوعی را هم در اختیارتان قرار خواهیم داد.
خیر، ما پنل را طوری طراحی کردهایم که بدون نیاز به هیچ دانش فنی بتوانید با آن کار کنید. همه چیز ساده، فارسی و گویاست.
فعالسازی درگاه بسیار ساده است. پس از اتصال دامنه به سایت، کافیست از بخش تنظیمات پنل، درخواست درگاه خود را ثبت کنید. راهنمای گامبهگام در پنل موجود است و ما هم در کنارتان هستیم.
شما میتوانید از درگاههای پرداختیار (مثل زرینپال، زیبال و...) استفاده کنید که فرآیند دریافت آنها بسیار سریع و آسان است و معمولاً نیازی به اینماد ندارند.
مبلغ خرید مستقیماً توسط شرکت پرداخت (شاپرک) به حساب شما واریز میشود و ما هیچ دخل و تصرفی در آن نداریم. اگر از پرداختیارها (مثل زرینپال) استفاده کنید، کارمزد جزئی طبق تعرفه خودشان کسر میشود، اما درگاههای مستقیم بانکی معمولاً بدون کارمزد هستند.
