وقتی یک ابزار مدیریتی نباید دردسر خودش را داشته باشد
صاحب یک کافه یا رستوران ممکن است برای مدیریت روزانه، هم با گوشی کار کند، هم با تبلت و هم با کامپیوتر. در چنین شرایطی، استفاده از یک نرمافزار مدیریتی نباید خودش به یک مسئله جدید تبدیل شود.
اگر برای استفاده از سیستم لازم باشد یک برنامه جداگانه نصب شود، فضای دستگاه درگیر شود، نسخههای جدید بهصورت دستی دریافت شوند یا استفاده از سیستم به یک نوع دستگاه خاص وابسته باشد، یک مرحله اضافه وارد کار روزمره مجموعه میشود.
اینجاست که یک سؤال مهم مطرح میشود: آیا برای استفاده از یک نرمافزار مدیریتی واقعاً به اپلیکیشن نصبشدنی نیاز داریم؟
PWA چیست؟
PWA مخفف Progressive Web App است. به زبان ساده، PWA یک برنامه تحت وب است که از طریق مرورگر اجرا میشود، اما میتواند تجربهای شبیه استفاده از یک نرمافزار را در اختیار کاربر قرار دهد.
مهمترین تفاوت در روش دسترسی است. برای استفاده از یک نرمافزار PWA لازم نیست ابتدا فایل برنامه را از یک استور دریافت و روی دستگاه نصب کنید؛ کافی است از طریق مرورگر وارد آن شوید.
بنابراین وقتی از نرم افزار PWA رستوران صحبت میکنیم، منظور نرمافزاری نیست که یک نسخه جداگانه برای اندروید، iOS یا ویندوز داشته باشد؛ بلکه یک نرمافزار تحت وب است که از طریق دستگاههای مختلف قابل استفاده است.
PWA چه تفاوتی با یک اپلیکیشن نصبشدنی دارد؟
تفاوت اصلی PWA با اپلیکیشنهای نصبشدنی در شیوه دسترسی و نگهداری آنهاست. در یک اپلیکیشن معمولی، کاربر ابتدا باید برنامه را دریافت و نصب کند و در ادامه نیز نسخههای جدید برنامه از مسیر بهروزرسانی مدیریت شوند.
در PWA، نرمافزار از طریق مرورگر در دسترس است و کاربر برای شروع کار نیازی به نصب یک برنامه جداگانه ندارد. به همین دلیل، استفاده از سیستم روی دستگاههای مختلف سادهتر میشود.
- نیازی به نصب نرمافزار از استور وجود ندارد.
- فضای دستگاه برای نصب یک برنامه جداگانه اشغال نمیشود.
- از طریق مرورگر میتوان به پنل دسترسی داشت.
- میتوان از دستگاههای مختلف مانند موبایل، تبلت و کامپیوتر استفاده کرد.
- بهروزرسانی نرمافزار از سمت سرویس انجام میشود و کاربر درگیر نصب نسخه جدید نیست.
چرا این تفاوت برای کافه و رستوران اهمیت دارد؟
در یک کافه یا رستوران، استفاده از پنل مدیریتی ممکن است بین چند نفر و چند دستگاه تقسیم شود. مدیر مجموعه ممکن است با کامپیوتر کار کند، یکی از کارکنان از تبلت استفاده کند و فرد دیگری اطلاعات مورد نیاز خود را با موبایل بررسی کند.
در چنین محیطی، اپلیکیشن مدیریت رستوران بدون نصب میتواند یک مزیت عملی داشته باشد؛ چون کاربر برای شروع کار به نصب یک برنامه جداگانه روی هر دستگاه وابسته نیست.
مسئله فقط راحتی ورود نیست. وقتی ابزار مدیریتی تحت وب باشد، اضافه کردن یک دستگاه جدید نیز سادهتر است؛ کافی است دستگاه به اینترنت و یک مرورگر دسترسی داشته باشد و کاربر مجاز بتواند وارد پنل شود.
یک پنل، چند دستگاه؛ بدون وابستگی به یک سیستم خاص
تصور کنید مدیر مجموعه بیشتر اوقات با کامپیوتر کار میکند، اما در زمان شلوغی لازم است وضعیت فروش را با تلفن همراه بررسی کند. اگر سیستم فقط به یک نرمافزار نصبشده روی یک دستگاه وابسته باشد، این جابهجایی میتواند محدودیت ایجاد کند.
در یک پنل مدیریت آنلاین رستوران، اصل ماجرا متفاوت است. پنل از طریق مرورگر در دسترس است و میتواند روی موبایل، تبلت یا کامپیوتر مورد استفاده قرار بگیرد.
نرمافزار استار رایز نیز بهصورت PWA اجرا میشود و طبق توضیحات صفحه نرمافزار، میتوان آن را همزمان روی چند دستگاه باز کرد و چند کاربر نیز بهصورت همزمان در پنل فعالیت کنند.
بهروزرسانی نرمافزار چرا در استفاده روزمره مهم است؟
در نرمافزارهای نصبشدنی، یکی از موضوعات همیشگی مدیریت نسخههای مختلف است. اگر نسخه جدیدی منتشر شود، کاربر باید مطمئن شود که دستگاه مورد استفادهاش نسخه مناسب را دریافت کرده است.
در مدل تحت وب، کاربر مستقیماً با نسخهای از سیستم کار میکند که روی سرویس ارائه شده است. بنابراین لازم نیست برای استفاده از قابلیتهای جدید، هر بار یک فایل جداگانه را از استور دریافت و نصب کند.
این ویژگی برای محیط کاری که چند نفر با چند دستگاه مختلف از یک پنل استفاده میکنند، اهمیت بیشتری پیدا میکند؛ چون مدیریت نرمافزار از حالت «نصب و بهروزرسانی روی دستگاهها» فاصله میگیرد.
نرمافزار PWA استار رایز چگونه استفاده میشود؟
نرمافزار استار رایز همان پنل مدیریتی متصل به وبسایت و درگاه پرداخت مجموعه است. این پنل بهصورت PWA اجرا میشود و از طریق مرورگر روی موبایل، تبلت و کامپیوتر قابل استفاده است.
از داخل پنل میتوان فروشها و فاکتورهای داخل سالن و بیرونبر را پیگیری کرد، گزارشهای فروش را بررسی کرد و چند کاربر را بهصورت همزمان در پنل فعال داشت.
بنابراین برای استفاده از پنل مدیریتی، لازم نیست برای هر دستگاه یک نرمافزار جداگانه نصب شود. همین موضوع باعث میشود ورود یک کاربر جدید یا استفاده از دستگاه دیگر، سادهتر و کمدردسرتر باشد.
فقط نرمافزار نیست؛ زیرساخت اطراف آن هم مهم است
یک پنل مدیریتی بهتنهایی تمام نیازهای یک کسبوکار آنلاین را پوشش نمیدهد. وبسایت، امنیت، درگاه پرداخت و زیرساخت فنی نیز بخشی از تجربه استفاده از یک سیستم یکپارچه هستند.
در استار رایز، خدماتی مانند SSL، درگاه پرداخت مستقیم، ساخت صفحات اختصاصی و امکانات مرتبط با سئوی فنی نیز در کنار پلتفرم ارائه شدهاند.
چه زمانی PWA انتخاب منطقیتری است؟
پاسخ برای همه کسبوکارها یکسان نیست. اگر یک نرمافزار به قابلیتهای سختافزاری خاص، عملکرد کاملاً وابسته به سیستمعامل یا امکاناتی نیاز داشته باشد که مرورگر نمیتواند ارائه دهد، ممکن است اپلیکیشن اختصاصی انتخاب مناسبتری باشد.
اما برای یک پنل مدیریتی که قرار است اطلاعات فروش را نمایش دهد، روی دستگاههای مختلف قابل استفاده باشد و چند نفر بتوانند از آن استفاده کنند، دسترسی تحت وب میتواند بسیاری از پیچیدگیهای نصب و نگهداری را حذف کند.
بنابراین بهتر است قبل از اینکه بپرسیم «اپلیکیشن بهتر است یا PWA؟»، ابتدا نیاز واقعی سیستم را مشخص کنیم و ببینیم آیا برای کار موردنظر واقعاً به نصب یک برنامه جداگانه نیاز داریم یا خیر.
PWA برای مدیریت رستوران چه مزیتی دارد؟
PWA یک برنامه تحت وب است که بدون نیاز به نصب نرمافزار جداگانه از طریق مرورگر قابل استفاده است. برای یک کافه یا رستوران، این مدل میتواند دسترسی به پنل مدیریتی را روی موبایل، تبلت و کامپیوتر سادهتر کند و وابستگی به نصب و بهروزرسانی جداگانه روی دستگاهها را کاهش دهد.
در استار رایز، پنل مدیریتی بهصورت PWA اجرا میشود و به وبسایت و درگاه پرداخت مجموعه متصل است. چند کاربر نیز میتوانند همزمان از پنل استفاده کنند.
اگر برای مدیریت مجموعه به دنبال پنلی هستید که بدون نصب نرمافزار جداگانه روی دستگاههای مختلف قابل استفاده باشد، میتوانید امکانات نرمافزار رایگان استار رایز را بررسی کنید.
